Klantenservice

Home /
Klantenservice

Bestellen
Veel gestelde vragen
Retouren
Quality certified labels

Bestellen

Hoe online te bestellen bij Athleticshop.nl?

Online bestellen bij Athleticshop.nl is mogelijk 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Bestellen via Athleticshop.nl is snel, betrouwbaar en eenvoudig:

Bekijk en vergelijk ieder willekeurig artikel uit ons uitgebreide assortiment. Door op het artikel te klikken, worden verdere specificaties verstrekt. U kunt het winkelmandje gebruiken om ongestoord rond te kijken.
Besluit u één of meerdere artikelen eenvoudig thuisgestuurd te krijgen, selecteer dan uw maat en eventueel ander detail (indien vereist) en klik op de knop "koop nu" of "met het winkelwagentje" plaats in winkelwagen.
Uw winkelwagen met de gekozen artikelen worden gerangschikt weergegeven. U hebt de mogelijkheid om verder te winkelen kies dan de optie "Doorgaan met kopen".
Bent u klaar met winkelen? Klik dan op "afrekenen" onder het tabblad "Inhoud winkelwagen.
U krijgt nu een nieuw venster met daarin de mogelijkheid om u als nieuwe klant aan te melden of als bestaande klant in te loggen.
Kiest u voor Nieuwe klant klik dan op "volgende" geeft u hier a.u.b. de gevraagde informatie in en klik op "Volgende". Uw account is aangemaakt en u klikt op volgende. U ontvangt een email ter bevestiging.
U krijgt nu een nieuw venster met daarin een overzicht van uw bestelling. Klik op "veilig bestellen" om uw artikelen af te rekenen.
U komt nu in het scherm "Leveringsinformatie" hier kunt u de bestelling controleren een alternatief afleveradres ingeven. U kiest uw verzendingsmethode en eventueel een bericht meegeven. Klik na het ingeven op "volgende".
U komt nu in het scherm "Bestellingsbevestiging" controleer de gegevens en druk op "Bevestigen".
Uw besteling is verwerkt, wenst u op de hoogte te blijven over updates van het door u bestelde product vink dan het product aan en klik op "Volgende" (Bedankt voor uw bestelling).

Door het plaatsen van een bestelling bij Athleticshop.nl gaat u automatisch akkoord met onze algemene levering- en betalingsvoorwaarden.

Veel gestelde vragen

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
ATHLETICSHOP.NL streeft ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. In de praktijk houdt dit in dat wij na ontvangst van uw betaling de schoenen uiterlijk binnen 4 werkdagen naar u versturen.

Op welke manier kan ik betalen?
Creditcard: Mastercard, Visa of American express, u betaald direct via creditcard, u kiest voor Creditcard als betaaloptie.
Ideal: U betaald via uw eigen telebankier omgeving, kies voor Ideal als betaaloptie.

Vooraf per bank: U betaald na ontvangst van de orderbevestiging het orderbedrag op onze rekening zoals in de bevestiging is beschreven. Na ontvangst gaan we uw order verder verwerken.
Rembours: U betaald bij aflevering aan de postbode, kies voor Betalen onder rembours als betaaloptie.
Kopen op rekening: U besteld nu en betaald binnen 14 dagen na aankoop via een overschrijving. U ontvangt een digitale factuur per email.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten zijn gebaseerd op maximaal 4 paar schoenen per zending.
De kosten voor verzending binnen Nederland bedragen 5,50 Euro. Boven € 99,- is verzenden gratis.
Verzendkosten voor verzending onder rembours bedragen binnen Nederland 11,95 Euro (indien een rembourszending zonder reden wordt geweigerd worden de transport kosten aan de opdrachtgever doorbelast).
De verzendkosten naar België bedragen 6,95 Euro. Verzendingen naar België onder rembours 15,95 Euro.
Voor verzendkosten naar andere bestemmingen kunt u per mail contact met ons opnemen: info@athleticshop.nl

Kan ik mijn bestelling retour sturen?
U heeft een bedenktijd van 30 dagen. In die tijd kunt u het gekochte zonder opgave van reden terugsturen. De reeds ontvangen betaling wordt binnen 30 dagen, op uw rekening teruggestort. De periode van 30 werkdagen gaat in op de dag dat u uw bestellingen ontvangt. Voor artikelen die niet meer in oorspronkelijke staat, of gebruikt retour komen, geldt dit retourrecht niet. Retouren kunt u sturen naar:

ATHLETICSHOP
Leenderweg 163
5614 HN, Eindhoven

Ongefrankeerde retourzendingen zullen door ons niet geaccepteerd worden.

Ik heb de verkeerde maat besteld, wat nu?
U kunt de schoenen kosteloos ruilen in onze winkel te Eindhoven. U dient het aankoop- en afleverbewijs mee te nemen. Neem vooraf wel contact op of uw gewenste maat op voorraad is.
U kunt de verkeerde maat ook per mail aan ons melden: info@athleticshop.nl Wij zullen dan, na ontvangst van uw retourpakket de juiste maat aan u versturen. U kunt uw pakket retour zenden naar:

ATHLETICSHOP.NL
Leenderweg 163
5614 HN, Eindhoven

Retouren

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen retourneren. Het werkt als volgt:

Stap 1: Pak de schoenendoos goed in met plastic of papier. Plakt u alstublieft geen tape of retourbiljet direct op de schoenendoos! Wanneer u van maat of model wil ruilen kunt u dit aan ons laten weten door een e-mail te sturen naar info@athleticshop.nl

Stap 2: U kunt uw pakket terugsturen naar:

Athleticshop
Leenderweg 163
5614HN, Eindhoven

Stap 3: Lever het pakket in bij een postkantoor of afleverpunt bij u in de buurt.

Stap 4: Wanneer u de betaling retour wenst kunt u uw bankgegevens mailen naar info@athleticshop.nl. Wij beschikken hier niet over i.v.m. beveiligingsinstellingen. De betaling wordt dan binnen 2 dagen na ontvangst retour geboekt op uw rekening.

Voorwaarden:

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren.
De schoenen mogen uitgepakt en gebruikt worden voor zover nodig is om te beoordelen of u ze wilt behouden of niet. Pas de schoenen hiervoor binnenshuis, dus niet buiten op straat.
De schoenen dienen met alle geleverde toebehoren en, voor zover mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Athleticshop geretourneerd te worden volgens bovenstaande instructies.

Niet onverpakt retourneren!
Dozen kunnen door ons geweigerd worden.